通訊員何春蘭報(bào)道：兒科病房面臨不少難題，患兒因陌生環(huán)境感到焦慮，住院適應(yīng)時(shí)間長，老年家屬看著數(shù)字標(biāo)識容易迷路等。為解決這些問題，衡陽市中心醫(yī)院兒科提出“讓醫(yī)療環(huán)境成為治療的第一劑良藥”，推出了“童心同行”動(dòng)物主題卓越服務(wù)。

走進(jìn)兒科病區(qū)，26種寓意健康的動(dòng)物形象隨處可見，電梯門、病房門上不再是數(shù)字，而是“勇敢的小獅子”“康復(fù)小海豚”等卡通標(biāo)識，讓每一間病房都有一個(gè)溫暖的名字。走廊里有動(dòng)物互動(dòng)墻，大廳里設(shè)置了動(dòng)物房子游戲區(qū)，病房床品也換成了藍(lán)色卡通的動(dòng)物花樣款式，就像“家外之家”。針對老年家屬，科室還制作了動(dòng)物主題病房指引手冊，大廳里循環(huán)播放入宣教視頻，迷路現(xiàn)象幾乎不見了。

此外，科室每天定時(shí)開放閱讀書屋，每月舉辦“動(dòng)物故事會”，把洗手、用藥等健康知識融入趣味故事里；推出“勇敢勛章系統(tǒng)”，患兒配合治療就能獲得貼紙獎(jiǎng)勵(lì)。這些貼心設(shè)計(jì)，讓孩子們打針的恐懼慢慢消失，治療配合度大大提高，家長的焦慮情緒也緩解了不少。

“我們不僅是美化環(huán)境，更是打造了一套以家庭為中心的人文關(guān)懷服務(wù)?！眱嚎谱o(hù)士長蔣君介紹，接下來科室還會繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓就醫(yī)更有溫度。