近日，衡陽(yáng)市中心醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科收到一封從浙江寧波寄來(lái)的感謝信，字里行間洋溢著患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情。62 歲的鼻竇炎患者張女士在信中講述了自己的就醫(yī)經(jīng)歷，對(duì)庾江東、唐先龍、蔣濤三位專家以及科室全體醫(yī)務(wù)人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意，千里之外的醫(yī)患深情通過(guò)這封信傳遞開(kāi)來(lái)。
兩個(gè)月前，在浙江務(wù)工的四川籍張女士飽受持續(xù)性劇烈頭痛折磨，經(jīng)診斷為鼻竇炎。每到夜晚，頭痛愈發(fā)嚴(yán)重，致使她難以入眠。盡管明白手術(shù)是解決病痛的有效辦法，但對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的恐懼，讓她猶豫不決，內(nèi)心焦慮萬(wàn)分。在咨詢浙江多家醫(yī)院后，張女士的女兒經(jīng)熟人介紹，通過(guò)微信聯(lián)系上了衡陽(yáng)市中心醫(yī)院耳鼻喉頭頸外科主任庾江東。庾江東憑借專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)地向張女士講解了手術(shù)流程、風(fēng)險(xiǎn)以及術(shù)后恢復(fù)的關(guān)鍵要點(diǎn)，并分享多起成功康復(fù)案例，這才逐漸打消了張女士的顧慮，堅(jiān)定了她跨省就醫(yī)的決心。
不過(guò)，在首次啟程前往衡陽(yáng)就醫(yī)時(shí)，張女士?jī)?nèi)心矛盾重重，抵達(dá)火車(chē)站后又返回。她再次向庾江東咨詢，庾江東依舊耐心答疑，最終完全消除了她的擔(dān)憂，張女士這才踏上了前往衡陽(yáng)市中心醫(yī)院的千里求醫(yī)之路。
12 月 8 日，張女士抵達(dá)衡陽(yáng)市中心醫(yī)院。庾江東提前做了妥善安排，護(hù)士全程陪同她辦理入院手續(xù)，并引導(dǎo)完成各項(xiàng)術(shù)前檢查。身處異鄉(xiāng)的張女士，感受到這份貼心照料，心中滿是溫暖。術(shù)前，唐先龍主任醫(yī)師仔細(xì)為張女士講解手術(shù)步驟，用暖心話語(yǔ)舒緩她的緊張情緒；蔣濤副主任醫(yī)師每日查房，精準(zhǔn)詢問(wèn)頭痛緩解情況與飲食狀態(tài)，關(guān)懷周到細(xì)致。
12 月 10 日，庾江東、唐先龍、蔣濤三位專家組成團(tuán)隊(duì)，為張女士實(shí)施經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇開(kāi)放引流術(shù)。手術(shù)僅耗時(shí) 30 分鐘，術(shù)中出血量約 20ml，進(jìn)行得非常順利。術(shù)后，護(hù)理團(tuán)隊(duì)耐心講解術(shù)后注意事項(xiàng)、飲食和用藥細(xì)節(jié)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)張女士的生命體征，還為患者家屬提供陪床。如此貼心的照料，讓患者和家屬倍感安心。術(shù)后第二天，張女士的頭痛癥狀完全消失，治療效果顯著。
12 月 12 日，僅住院 4 天的張女士便順利康復(fù)出院?？祻?fù)后的她特意寫(xiě)下感謝信，以表達(dá)對(duì)三位專家及全體醫(yī)務(wù)人員的感激。此次跨省就醫(yī)事例，不僅展現(xiàn)了衡陽(yáng)市中心醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科精湛的診療水平，更生動(dòng)詮釋了醫(yī)院 “以患者為中心” 的服務(wù)理念，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系增添了溫暖的一筆。（全小玲 王露）
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